डॉ. नवीन आनंद जोशी भोपाल: राजधानी की अरेरा पहाड़ी पर स्थित मंत्रालय भवन, जिसमें दो एनेक्सिया भी हैं, अनेक विभाग संचालित होते हैं। इन विभागों की विभिन्न शिकायतों/सुझावों एवं मांगों के निराकरण के लिये सामान्य प्रशासन विभाग ने पहली बार सिंगल पॉइंट कांटेक्ट सेल गठित किया है।
इस सेल में अधीक्षण शाखा के दो कर्मचारियों रघुवीर प्रसाद विश्वकर्मा एवं राधा मोहन शर्मा को तैनात किया गया है और उनके लेंड लाईन नंबर, इंटरकॉम नंबर एवं मोबाइल नंबर भी सभी विभागों को दिये गये हैं। अब सभी विभाग अपनी बातें इस सेल में दर्ज करा सकेंगे।
ये आ रही हैं विभागों को समस्याएं :
मंत्रालय में विभागों को कई समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। विभागों के पास अमले की कमी है तथा जो भी नई भर्ती होती है, उसे जीएडी अपने यहां पदस्थ कर देता है और विभागों के कई बार मांगने पर भी स्टाफ उपलब्ध नहीं कराता है। समय पर स्टेशनरी नहीं दी जाती है और फोटोकॉपियर मशीनें नहीं दी जाती हैं और कंप्यूटर ठीक कराने में भी लेटलाती होती है।
उत्कृष्ट कर्मचारी का पुरस्कार जीएडी एवं वित्त विभाग ही बांट लेता है तथा अन्य विभागों के कर्मचारियों का पुरस्कार हेतु चयन नहीं किया जाता है आदि। अब इस नवगठित सेल के माध्यम से ये समस्याएं हल हो सकेगी।
