टाटा समूह का हिस्सा बनने के बाद से एयर इंडिया के यात्रियों में कई बदलाव देखने को मिले हैं। ऐसा ही एक बदलाव यह है कि अब रतन टाटा खुद एयर इंडिया के यात्रियों का स्वागत कर रहे हैं। हाल ही में निजीकृत एयर इंडिया ने रतन टाटा के संदेश का एक वीडियो क्लिप साझा किया है।

एयर इंडिया ने किया ट्वीट

एयर इंडिया ने बुधवार को ट्विटर पर रतन टाटा के संदेश के साथ एक क्लिप साझा की। 18 सेकेंड की इस क्लिप में रतन टाटा की आवाज सुनाई दे रही है। टाटा संस के चैटमैन एमेरिटस एक संदेश में यात्रियों का स्वागत कर रहे हैं। लोगों को विश्वास है कि हम सब मिलकर एयर इंडिया को सबसे पसंदीदा एयरलाइन बना देंगे। क्लिप में रतन टाटा की आवाज में कहते हैं, टाटा समूह नए एयरइंडिया ग्राहकों का स्वागत करता है। हम एयर इंडिया को अपने यात्रियों के लिए आराम और सेवा के मामले में पसंदीदा एयरलाइन बनाने के लिए मिलकर काम करने के लिए तत्पर हैं।

एयर इंडिया को पिछले हफ्ते सौंपा गया था

पिछले हफ्ते सरकार ने शुक्रवार को एयर इंडिया को टाटा समूह को सौंप दिया। इस तरह 69 साल बाद एयर इंडिया अपने पुराने मालिक के पास वापस आई। पिछले साल अक्टूबर में हुई नीलामी में टाटा समूह ने 18,000 करोड़ रुपये की सबसे बड़ी बोली लगाई और एयर इंडिया को अपना बनाया. हैंडओवर प्रक्रिया से पहले औपचारिकताओं को पूरा करने में कुछ समय लगा।

पहले दिन से शुरू हुआ बदलाव

एयर इंडिया के हैंडओवर के पहले दिन से ही सेवाओं में बदलाव होने लगा। टाटा समूह ने बार-बार कहा है कि उसका पहला ध्यान एयर इंडिया के समय पर प्रदर्शन को अनुकूलित करने पर होगा। इसके अलावा समूह यात्रियों को मिलने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार पर भी ध्यान दिया जाएगा। टाटा समूह इस दिशा में पहले दिन से काम कर रहा है। इसकी शुरुआत पहले दिन चार उड़ानों में एन्हांस्ड मील सर्विस की शुरुआत के साथ हुई। कंपनी की योजना धीरे-धीरे सभी उड़ानों में सेवा शुरू करने की है।