पुराण डेस्क Ujjain News: महाकाल मंदिर प्रशासन ने देशभर से आने वाले श्रद्धालुओं की समस्या का तत्परता से समाधान तथा शिकायतों का निराकरण करने के लिए योजना तैयार की है। इसके लिए शिकायत निवारण कक्ष की स्थापना की गई है। मंदिर के प्रशासनिक कार्यालय व परिसर में अनेक स्थान पर शिकायत पेटी लगाई जा रही है।
ज्योतिर्लिंग महाकाल मंदिर में भगवान महाकाल के दर्शन के लिए हर दिन देशभर से हजारों श्रद्धालु उज्जैन आते हैं। मंदिर प्रशासन ने भक्तों के लिए सुगम दर्शन की व्यवस्था की है।मंदिर में आधुनिक सुविधाओं का लाभ भी दर्शनार्थियों को मिल रहा है। हालाँकि, यदि कोई कमी या असुविधा होती है, तो भक्त मंदिर कार्यालय में शिकायत करने आते हैं।
अब तक आगंतुकों की समस्याएं सुनने की कोई स्थायी व्यवस्था नहीं थी। मंदिर कार्यालय के बाहर केवल एक शिकायत पेटी थी, जहाँ भक्त अपनी लिखित शिकायतें दर्ज करते थे। अब प्रशासक गणेश ढाक ने भक्तों की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए कार्यालय में शिकायत निवारण कक्ष की स्थापना की है। यहां बैठा स्टाफ आगंतुकों की समस्याएं सुनता है और उन्हें रजिस्टर में दर्ज करता है। इसके अलावा लिखित शिकायत तुरंत प्रशासक के समक्ष प्रस्तुत की जाती है। मंदिर की वेबसाइट पर प्राप्त शिकायतों का विवरण भी प्रतिदिन एकत्र किया जाता है।
महाकाल मंदिर में ऐसे दर्ज करवाएं शिकायत
श्रद्धालु महाकालेश्वर मंदिर की अधिकृत वेबसाइट www.shrimahakaleshwar.com पर अपनी शिकायत आनलाइन रजिस्टर्ड करा सकते हैं। इसके अलावा मंदिर के टोल फ्री नंबर 18002331008 पर भी संपर्क कर सकते हैं। मंदिर में लगी शिकायत पेटियों में भी लिखित शिकायत की जा सकती है।
