पुराण डेस्क नया निर्देश 1 जुलाई, 2022 से भारत में काम कर रही सभी गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों पर भी लागू होगा।
आरबीआई ने अब गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों (क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता) पर 100 करोड़ रुपये की शर्त लगाई है। केवल गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों को जो जोखिम में हैं उन्हें व्यवसाय में प्रवेश करने की अनुमति दी जा सकती है। संस्थानों द्वारा भी जारी किया जा सकता है, लेकिन अभी तक नेट वर्थ की कोई सीमा नहीं है। अभी तक केवल दो NBFC ही क्रेडिट कार्ड जारी करते हैं, जिनमें SBI कार्ड और BoB कार्ड शामिल हैं। दोनों क्रेडिट कार्ड जारी कर रहे हैं क्योंकि ये बैंक सरकारी नियंत्रण में हैं।
क्रेडिट कार्ड दिशा निर्देश
कार्ड जारीकर्ताओं को क्रेडिट कार्ड आवेदन के साथ एक पृष्ठ का मुख्य तथ्य विवरण प्रदान करना होगा जो कार्ड की ब्याज दर और शुल्क की राशि जैसे महत्वपूर्ण मामलों को कवर करेगा। यदि क्रेडिट कार्ड आवेदन अस्वीकार कर दिया जाता है, तो कार्ड जारीकर्ता को लिखित रूप में आवेदन को अस्वीकार करने का एक विशिष्ट कारण बताना होगा।
बैंकों को ग्राहक की स्पष्ट सहमति के बिना क्रेडिट कार्ड जारी नहीं करना चाहिए या मौजूदा कार्डों को अपग्रेड नहीं करना चाहिए, अन्यथा उन्हें जुर्माना के रूप में बिल की गई राशि का दोगुना भुगतान करना होगा।
कार्ड जारी करने वाली कंपनियों और तीसरे पक्ष के एजेंटों को बकाया की वसूली करते समय ग्राहकों को डराना या परेशान नहीं करना चाहिए। कार्ड जारीकर्ता/उनके एजेंटों को अपने ऋण वसूली प्रयासों में किसी भी व्यक्ति के खिलाफ किसी भी प्रकार की धमकी या उत्पीड़न, मौखिक या शारीरिक नहीं करना चाहिए। ग्राहकों से बकाया वसूल करते समय नियमों का पालन किया जाए।
ऋण वसूली के लिए तीसरे पक्ष की एजेंसी की नियुक्ति के संबंध में, कार्ड जारीकर्ताओं को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके एजेंट अपनी कंपनी की प्रतिष्ठा बनाए रखें और ग्राहक की गोपनीयता का पालन करें।
डेबिट कार्ड के लिए दिशानिर्देश
बैंक अपने बोर्ड के अनुमोदन से एक व्यापक डेबिट कार्ड जारी करने की नीति तैयार करेंगे और इस नीति के अनुसार अपने ग्राहकों को डेबिट कार्ड जारी करेंगे। अपने ग्राहकों को डेबिट कार्ड जारी करने के इच्छुक बैंकों को रिज़र्व बैंक से पूर्वानुमोदन की आवश्यकता नहीं है।
डेबिट कार्ड केवल बचत बैंक/चालू खाते वाले ग्राहकों को जारी किए जाएंगे।
बैंकों को ग्राहक को डेबिट कार्ड सुविधा का लाभ उठाने के लिए बाध्य नहीं करना चाहिए और बैंक से किसी अन्य सेवा का लाभ उठाने के लिए डेबिट कार्ड जारी करने को लिंक नहीं करना चाहिए।
को-ब्रांडेड क्रेडिट/डेबिट कार्ड स्पष्ट रूप से इंगित करेगा कि इसे को-ब्रांडिंग सिस्टम के तहत जारी किया गया है।
सह-ब्रांडिंग भागीदार सह-ब्रांडेड कार्ड को अपने उत्पाद के रूप में विज्ञापन/विक्रय नहीं करेगा।
सभी मार्केटिंग/विज्ञापन सामग्री में कार्ड जारीकर्ता का नाम स्पष्ट रूप से दर्शाया जाना चाहिए।
बैंक मोबाइल बैंकिंग, इंटरनेट बैंकिंग, एसएमएस, आईटीआर या किसी अन्य मोड के माध्यम से फॉर्म फैक्टर को अक्षम या ब्लॉक करने के विकल्प प्रदान करेंगे।
